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岳塘融媒6月4日訊（通訊員：劉曉林）今年以來，岳塘區(qū)下攝司街道運河社區(qū)黨總支堅持以政治學習為引領、以陣地建設為平臺，堅守“以人民為中心”的理念，把民生問題放在首位，積極探索創(chuàng)新社會治理新模式，以“五二零”特色工作法，努力搭好與群眾溝通的“連心橋”，切實打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。

發(fā)揮“五站”效能，提升居民“幸福感”

加強陣地建設，發(fā)揮社情民意“收集站”效能。社區(qū)黨總支把建好、用好、管好小區(qū)黨群服務站作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，努力將黨建陣地打造成意見建議的“孵化地”、社情民意的“暢通地”。目前，小區(qū)黨群服務站有一群政治覺悟高、熱愛社區(qū)事業(yè)、熱心服務群眾的黨員志愿者，延伸N項服務，已成為移風易俗的宣傳點、居民矛盾糾紛的調解室、書法愛好者的交流地等，為黨員和群眾提供休閑、議事的場所。

強化理論學習，發(fā)揮普法教育“加油站”效能。社區(qū)黨總支采取線上線下相結合的方式，結合“三會一課”、主題黨日等，定期組織黨員學習政策理論、法律法規(guī)。同時充分利用QQ、微信、電子顯示屏、宣傳欄等載體平臺，及時發(fā)布、刊登政策法規(guī)知識，并為群眾發(fā)放相關宣傳資料，讓黨員群眾在這個“微課堂”里“充電蓄能”。

營造濃厚氛圍，發(fā)揮政策咨詢“宣傳站”效能。社區(qū)黨總支借助春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等重大節(jié)日，開展豐富多彩、積極健康的“近鄰”文化活動。黨員志愿者進小區(qū)、入網格，主動亮明身份，將黨的路線方針政策、法律法規(guī)傳遞給群眾，同時就群眾關心的醫(yī)療保險、臨時救助、殘疾人兩項補貼等惠民政策，用通俗易懂的語言為群眾答疑解惑，打通聯(lián)系服務群眾的“神經末梢”。

搭建溝通橋梁，發(fā)揮議事平臺“貼心站”效能。社區(qū)黨總支始終將群眾難題作為工作開展的“指南針”，以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要載體，積極收集社情民意，遇事及時溝通，與轄區(qū)聯(lián)點單位建立共駐共建機制，通過召開黨建聯(lián)席會、共建議事會、民情懇談會等形式，拓寬居民反映問題的渠道。

為民解憂紓困，發(fā)揮為民辦事“連心站”效能。社區(qū)黨總支充分發(fā)揮接地氣、察民情、聚民智的“直通車”作用，深入基層了解社情民意，為群眾解決下水道堵塞、房屋漏水、井蓋板更換、更換聲控燈等重點難點問題，全面助力解決群眾所想所盼，用一件件“關鍵小事”守護群眾“大幸?！?。

依托“二支”隊伍，構建服務“便民圈”

依托黨員志愿者服務隊，在政策宣傳方面，化身“紅色宣講團”，宣講最新政策，收集社情民意，把黨的聲音及時“下達”，將基層情況及時“上傳”；在文化領域，成立腰鼓隊、民族舞隊等各類隊伍，組織文藝活動，促進鄰里和諧；治安上，他們是調解矛盾、巡邏安全的能手；文明創(chuàng)建中，更是身體力行，參與志愿服務，倡導新風，踏踏實實當好群眾的“店小二”。依托鄰長志愿服務隊，在日常走訪中，見到生人問一問，摸清人員情況；樓道里面看一看，暢通“生命通道”；新政策講一講，做到家喻戶曉；發(fā)現(xiàn)矛盾說一說，促進鄰里和諧，積極發(fā)揮鄰長在基層治理中的核心引領作用。

服務“零”距離，繪就民生“新圖景”

社區(qū)黨總支通過組建由網格長、黨員志愿者、鄰長組成的“零距離”服務隊伍，定期開展入戶走訪活動，針對居民反映的問題，能現(xiàn)場解決的立即解決，不能現(xiàn)場解決的，及時協(xié)調相關部門跟進處理，確保居民的訴求能夠及時得到回應。同時，根據(jù)社區(qū)居民的不同需求，推出“個性化”服務內容，對高齡獨居老人進行“點對點”關愛，提供情緒疏導、衛(wèi)生打掃、心理支持等服務；對困難群眾、殘疾人等特殊群體，積極鏈接社會資源，實施幫扶政策，幫助他們解決實際困難；依托黨群服務中心，結合“我們的節(jié)日”，整合多方資源，組織兒童開展多姿多彩的文化活動，有效提升了大家的幸福感和滿意度。

運河社區(qū)黨總支將始終堅持以黨建為引領，以“五”站效能為抓手，以“二”支隊伍建設為橋梁，以“零”距離服務為落腳點，用“微服務”的繡花針，“穿”起民生千條線，“繡”出黨群連心卷，讓便民服務從被動響應轉向主動供給，促進“鄰”距離升級為“零”距離。

作者：劉曉林

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網

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